
售后服務
項目售后服務承諾:
一、工程交付使用后,國廚將安排懂全面技術的人員到貴單位進行操作培訓、故障排除、基礎維修等工作,對該系統是正常使用和運行管理。
二、國廚會將將貴公司單位納入詳細的追蹤服務的檔案,發現問題及時解決。
三、國廚對所提供的廠制品實行保修及終身維護,代理設備按廠家提供的保修期限承諾執行;保修期內,如因產品本身原因全部免費,如因使用不當所造成的損壞只收取零配件費。保修期滿后,可根據雙方需要另行簽訂維修保養合同。
四、國廚售后服務部配備專業技術人員,解答技術咨詢和售后服務工作,在接到貴單位報修通知后8小時內趕到現場及時排修,2到3小時內修復,并主動向貴單位陳述故障原因。緊急叫修以所需交通工具時間為準。在24小時內未能修復或緊急情況下可提供具有同樣功能的設備供使用單位使用。
售后服務內容
燃氣灶具 | 電氣設備 | 機械設備 | 制冷設備(不含冷庫) |
1.燃燒器的清理檢修 | 1.各元件的檢查 | 1.整機運行檢測 | 1.元件檢查線路接點遙測 |
2.灶膛耐火層的修補 | 2.電開關及線路檢漏 | 2.轉動部位齒輪軸及軸承檢查 | 2.運行電流及箱內溫度檢查 |
3.鼓風系統調試 | 3.整機搖測絕緣 | 3.電控元件線路接點檢查 | 3.整體運行檢查 |
4.水系統檢查 | 4.箱體內外固體螺絲檢查 | 4.加注潤滑油搖測絕緣 | 4.箱體門膠邊配件及固定栓檢查 |
5.燃氣系統的氣閥及管道檢查 | |||
6.灶具是否充分燃燒檢修調試 | |||
7.螺栓的緊固檢修 |
